Module de gestion des tickets

Le module de gestion de tickets de QACoverage fait partie d’une solution intégrée de gestion des tests ,qui comprend des tickets de conditions, une gestion des cas de tests , rapport, et l’intégration d’Agile. Ce module permet aux utilisateurs de créer des défauts au cours ou à l’extérieur des exécutions des tests, d’importer des défauts en masse, de poursuivre leurs progrès, de gérer les défauts dans les sprints d’Agile .

Pendant ou après la création, Les tickets peuvent être impliqués dans les sprints, assignés à n’importe quel utilisateur de QACovrage, attachés aux cas de tests ( et par association, exécutions) , et suivis à l’aide des différents états disponibles. Le cessionnaire peut être changé à mesure que le ticket passe du développeur au testeur et à nouveau. Si les développeurs n’utilise pas QACoverage ,le cessionnaire peut aider à suivre la charge du travail de chaque testeur.

La section Gestion des tickets donne un aperçu détaillé en utilisant soit une grille avec des colonnes filtrées, soit un diagramme à code couleur. La grille offre le résumé des défauts, la version du produit, le cessionnaire, le sprint, le type de défaut, et un état avec des options de filtrage sur chaque colonne. Dans la section de suivi des tickets, les utilisateurs peuvent créer des nouveaux tickets, les importer en masse, exporter, éditer les tickets existants, archiver ou ajouter des défauts aux sprints. Toutes ces options rendent la gestion et le suivi des défauts simples et faciles.

Fonctionnalités et avantages principales

  • Possibilité de créer les différents types des défauts principaux avec des détails
  • Pour le type du bug principal, un niveau incroyable de détails peut être rassemblé
  • Une vue rapide du diagramme des états des bugs
  • Possibilité de surveiller le progrès du suivi des défauts facilement
  • Possibilité de tirer des défauts dans les sprints
  • Une connexion facile des défauts aux cas de test durant l’exécution

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Les détails abondants des tickets contribuent à la réparation des défauts

Quand le type du défaut du ticket est choisi, généralement le défaut le plus couramment utilisé est le défaut du développement logiciel, les utilisateurs peuvent choisir d’entrer suffisamment d’informations pour rendre la cause principale des analyses considérablement plus faciles. En outre, la régression des tests peut être plus concentrée dans les domaines historiquement gênants, tels que certains systèmes d’exploitation, navigateurs ou dispositifs. Toutes les informations disponibles aussi rendent le suivi du progrès extrêmement simple .

Pour le type de défaut:
Résumé– Ce résumé rapide est affiché dans la grille de suivi des défauts, donc il est préférable de le garder bref.
Etats – Les états des défauts disponibles sont : Nouveau, Affecté, en cours, Prêt pour la promotion, Prêt pour la reprise, Ré-ouvrir, Rejeté, Suspendre et Nécessite plus d’informations.
Version du produit – La saisie de cette information permet de montrer les versions défectueuses, indiquant ainsi les domaines de l’application qui peuvent nécessiter un test de régression.
Cessionnaire – La personne qui crée le défaut est automatiquement enregistrée, mais le cessionnaire pourrait être le développeur et plus tard le professionnel de l’assurance qualité qui le retestera.
Sprint – Les sprints actuels ou futures qui peuvent être sélectionnés pour des fins de planification.
Type -Cela permet de réduire le défaut qui aide dans l’affectation des développeurs, l’attribution des testeurs, et les mises à jour d’automatisation. Les options sont UI, fonctionnel, base de données, Localisation, Comptabilité et Performance.
Gravité- Les zones d’options sont mineure, majeure, critique, bloqueur.
Dispositif- Les options sont ordinateur bureau, tablette et mobile.
OS – Appliqué principalement dans les applications bureautiques.
Navigateur– Choisi parmi les principaux navigateurs afin d’aider les développeurs à isoler la cause du défaut.
OS/Modèl – Ce champ de texte -peut réduire la cause du défaut encore plus.
Description– Une description complète peut être ajoutée et formée ici avec le WYSIWYG.
Priorité– Les options sont faible, moyen, élevé et urgent.
Fichier–Pour aider à réparer le défaut, des documentations peuvent être ajoutées .

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